Így dolgozunk mi – az együttműködés lépésről lépésre

A „megbízható, precíz, ügyfélközpontú” jelzőket bárki felírhatja a honlapjára – papírja senki sem kéri. Mi ehelyett konkrétan végigmutatjuk, hogyan zajlik nálunk egy projekt a valóságban, beleértve azt is, mit kérünk a megrendelőtől, és mit nem vagyunk hajlandók megcsinálni.

1. lépés: megkeresés és visszahívás

Az űrlapon vagy telefonon érkező érdeklődésre jellemzően egy napon belül reagálunk, és átbeszéljük a helyszín alapadatait. Ha ezekből már látszik a feladat nagyságrendje, mondunk egy előzetes sávot – de ez tájékoztató becslés, sosem kötelező érvényű végösszeg.

2. lépés: díjmentes helyszíni szemle

Kollégánk kimegy, felméri a négyzetmétereket és megnézi, mit bír a meglévő alap. Ezért nem kérünk pénzt, és semmire sem kötelezi Önt. A szemlét követő 24 órában megküldjük az írásos, tételes ajánlatot.

3. lépés: az ajánlat felépítése

Nálunk nincs „csomagár”: a tükörkészítés, a murvaalap, a bitumenpermetezés és az aszfaltréteg mind saját soron, saját összeggel szerepel. Így pontosan látja, mi mennyibe kerül – és össze tudja hasonlítani más ajánlatokkal is, tételről tételre.

4. lépés: a kivitelezés

• A vállalt kezdési dátum nálunk kötelezettség; ha időjárás miatt mégis csúszna, előre jelezzük, nem utólag magyarázkodunk.
• Távozáskor rendezett helyszínt hagyunk – a törmelék elszállítása és a takarítás az árban van.
• Menet közben felmerülő kérdésre érdemi választ adunk, nem egy odavetett „meglesz, ne aggódjon” a reakciónk.

Mit kérünk cserébe a megrendelőtől?

Három dolgot: a megbeszélt időpontban jussunk be a munkaterületre; az anyagtípusról szülessen döntés még a kezdés előtt; és ha bármi módosul – akár a terület mérete, akár az igény –, tudjunk róla minél hamarabb. A munkakezdés előtt legalább 24 órával jelzett változtatásért nem számítunk fel semmit.

Amire nálunk nem lesz példa

• Nem nyomasztjuk gyors aláírásra
• Szóbeli megállapodásra nem indítunk kivitelezést
• Munkafázist az Ön tudta nélkül nem hagyunk ki
• Számla nélküli munkát nem vállalunk

Garancia, feketén-fehéren

Minden munkánkhoz 3 éves, írásba foglalt garancialevél jár, amely az anyag- és a kivitelezési hibákra vonatkozik. Ha a garanciaidőn belül a mi hibánkból keletkezik probléma, kimegyünk és rendbe tesszük – vita és huzavona nélkül. Ha ez a hozzáállás Önnek szimpatikus, kérjen tőlünk ajánlatot.